Não se tem suporte nenhum dessa plataforma, tive um caso de um pedido já abri chamado, já enviei e-mail para a suposta gerente de contas e ninguém responde ou resolve. Essa plataforma é triste de vender parece que eles dificultam cada vez mais. Não consigo se quer fazer o anuncio de um produto que não tem ninguém vendendo nem com código EAN e nem sem ele, como genérico.