Estou com quase 05 dias, solicitando a coleta e o transporte não passa para retirar as mercadorias. Toda vez que ligo, é o mesmo processo, as atendentes dizem que o carro está na rua, que eles estão com o e-mail com as informações do local, o horário, e nada.

Como solucionar ? pois é a própria Amazon que tem parceria com este nivel de empresa (Total express).