Mudaram minha conta DBA de coleta para etiqueta dos correios, só dá etiqueta inválida!!!!
De umas 2 semanas para cá as etiquetas mudaram, agora é etiqueta dos correios, porém de todas as vendas que saíram com essas etiquetas, SOMENTE 1 foi bipada pelos correios, todas as outras dá etiqueta inválida no sistema dos correios. Já tentei levar nos correios várias vendas em vários dias diferentes, todas vendas dá etiqueta inválida. Não sei mais o que fazer, amazon já está cancelando vendas minhas por atraso, mas como vou postar se os correios não aceitam???? E não adianta me perguntar o ID das vendas, é só olharem na minha conta todas as vendas que ainda não foram postadas, todas estão com etiqueta inválida, preciso de uma solução urgente da Amazon!!!!
Mudaram minha conta DBA de coleta para etiqueta dos correios, só dá etiqueta inválida!!!!
De umas 2 semanas para cá as etiquetas mudaram, agora é etiqueta dos correios, porém de todas as vendas que saíram com essas etiquetas, SOMENTE 1 foi bipada pelos correios, todas as outras dá etiqueta inválida no sistema dos correios. Já tentei levar nos correios várias vendas em vários dias diferentes, todas vendas dá etiqueta inválida. Não sei mais o que fazer, amazon já está cancelando vendas minhas por atraso, mas como vou postar se os correios não aceitam???? E não adianta me perguntar o ID das vendas, é só olharem na minha conta todas as vendas que ainda não foram postadas, todas estão com etiqueta inválida, preciso de uma solução urgente da Amazon!!!!
1 resposta
Larissa_Amazon
Olá!
Nossa, que situação complicada com as etiquetas dos Correios! É desesperador ver os pedidos acumulando e as etiquetas não funcionando, ainda mais com risco de cancelamento.
Sei que você mencionou que são todas as etiquetas, mas se puder me passar alguns números de pedidos recentes com esse problema, posso solicitar uma investigação urgente. Também seria útil saber:
- Quando exatamente começou a mudança para etiquetas dos Correios
- Se você tem algum print da mensagem de erro dos Correios
- Número de algum caso que já abriu sobre isso
Enquanto isso, vou pedir uma análise urgente do sistema de geração de etiquetas e proteção para suas métricas, já que o problema é claramente técnico.
Me passa essas informações que vou tentar resolver o mais rápido possível!
Larissa 🦋
