Buy box para uma pessoa que não tem permissão de vender produto
Sou loja de fábrica mas ainda naõ tenho marca registrada, pois o processo está em andamento. Hoje entreram na minha buy box e não consigo fazer denúncia pois não tenho a marca registrada.
Além disso, tenho preço melhor que outros concorrentes de outros anúncios, com 90% de avaliação positiva e ainda assim não estou na buy box. O que está acontecendo galera? Alguém com o mesmo problema?
O suporte ao vendedor não está ajudando em nada!
Buy box para uma pessoa que não tem permissão de vender produto
Sou loja de fábrica mas ainda naõ tenho marca registrada, pois o processo está em andamento. Hoje entreram na minha buy box e não consigo fazer denúncia pois não tenho a marca registrada.
Além disso, tenho preço melhor que outros concorrentes de outros anúncios, com 90% de avaliação positiva e ainda assim não estou na buy box. O que está acontecendo galera? Alguém com o mesmo problema?
O suporte ao vendedor não está ajudando em nada!
1 resposta
Nikki_Amazon
Olá @Seller_6nLIPBbAIzPZQ,
Em primeiro lugar, gostaria de me desculpar pela demora em responder sua postagem aqui nos fóruns de vendedores. A nossa equipe de moderadores trabalha constantemente para responder a todas as perguntas o mais rápido possível.
Os formulários da Amazon para denunciar violações são destinados ao uso pelos detentores de direitos de propriedade intelectual e seus representantes para notificar à Amazon supostas violações de propriedade intelectual, como direitos autorais e marcas registradas. Se você não for um detentor de direitos de propriedade intelectual ou seu representante, a Amazon não poderá processar queixas enviadas.
Precificar seus itens abaixo dos preços de outros vendedores não é um motivo para se tornar a "Oferta em Destaque".
Aqui estão alguns passos que você pode seguir para aumentar suas chances de se tornar a "Oferta em Destaque":
- Certifique-se de ter um Plano de Venda Profissional
- Certifique-se de que seus métricas (Índice de pedidos com problemas, Taxa de cancelamentos anteriores ao envio, Índice de envios com rastreamento válido e Índice de envios tardios) estão em excelente estado, pois quanto melhor você desempenhar, maiores serão suas chances de se tornar elegível para ser a Oferta em Destaque
- Precifique seus itens de forma competitiva
- Ofereça envio mais rápido e frete grátis
- Forneça um ótimo atendimento ao cliente
- Mantenha o estoque disponível
Há dois passos para se estabelecer as ofertas a serem destacadas. Primeiro, determinamos quais itens são elegíveis para serem destacados com base em critérios que visam proporcionar uma ótima experiência de compra aos clientes. Segundo, a partir deste grupo de ofertas elegíveis, escolhemos ofertas atraentes para destacar.
Para ser considerado para a seleção como Oferta em Destaque, primeiro certifique-se de que tanto você quanto seus itens listados são elegíveis. A seleção então analisa vários fatores para identificar as ofertas que os clientes têm mais probabilidade de querer, incluindo preço, disponibilidade, velocidade de entrega e atendimento ao cliente.
Por favor, visite a página Tornar-se a Oferta em destaque para mais informações.
Outras opções se você não ganhar a Oferta em Destaque
Listagens que não ganham a Oferta em Destaque são elegíveis para colocação na caixa Outros vendedores na Amazon. No entanto, a Amazon não garante a colocação em nenhum desses locais.
Sinta-se à vontade para conferir a página Como a caixa Outros vendedores na Amazon funciona mais informações.
A comunidade do fórum e eu estamos comprometidos em te ajudar.
Se ainda restaram dúvidas, por favor não hesite em nos contatar novamente.
Atenciosamente,
Nikki
