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Seller_kZoihKelVxUfd

Opinião sobre Transportadora Amazon Logistic (AMZL)

Caros vendedores,

Gostaria de levantar essa discussão para saber a opinião sobre quem está sendo coletado os pedidos DBA com a AMZL. Peço, cordialmente, que coloquem uma opinião sincera (com elogios, criticas e sugestões). Se está funcionando, como foi a mudança da transportadora que já fazia para a nova transportadora, para que possamos trocar experiênicas.

Obrigado e boas vendas!

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Caros vendedores,

Gostaria de levantar essa discussão para saber a opinião sobre quem está sendo coletado os pedidos DBA com a AMZL. Peço, cordialmente, que coloquem uma opinião sincera (com elogios, criticas e sugestões). Se está funcionando, como foi a mudança da transportadora que já fazia para a nova transportadora, para que possamos trocar experiênicas.

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Seller_DRkT24ZMWL2Zr
Em resposta à postagem de: Seller_kZoihKelVxUfd

2 dias sem coleta amzl DBA não sei mais o que fazer os pedidos sera cancelados automaticamente um absurdo ja abri diversos chamados mas nada adianta

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Seller_0zyyhrqnmZiIo
Em resposta à postagem de: Seller_kZoihKelVxUfd

Olá! Quanto a coleta dos pedidos, tudo ok, um atraso ou outro, mas dentro de uma normalidade. O problema é o tratamento dos pedidos feito pela transportadora. Precisei modificar nossas embalagens para uma resistência maior, devido ao manuseio das caixas, eu entendo a complexidade da logística, deve ser muito difícil tratar as inumeras variaveis. Mas o cliente precisa receber a embalagem, conforme foi enviada. Quando recebo uma devolução, a caixa volta completamente deformada.

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Seller_hK9zOJinqAsMd
Em resposta à postagem de: Seller_kZoihKelVxUfd

A transportadora da Amazon é a TOTAL EXPRESS... Desejo boa sorte. Não esqueça jamais de olhar todo dia a aba REEMBOLSO (isso é serio). Boa sorte.

10
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Seller_0Tnay4N8ew7Of
Em resposta à postagem de: Seller_kZoihKelVxUfd

estou com alguns pedidos aguardando a retirada a 3 dias, recebo mensagens diariamente de clientes necessitando das encomendas p viajar e nada posso fazer. Somente aguardar. Abro chamados, peço o entregar em ponto de coleta, mas só pedem p aguardar !

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Seller_z1d1RQ15XO7BD
Em resposta à postagem de: Seller_kZoihKelVxUfd

Por aqui a mesma situação, estamos há 2 dias sem coleta DBA e antes dessa mudança as coletas eram realizadas certinhas, dentro do prazo. Estamos bem preocupados, vários pedidos com risco de serem cancelados. Alguém sabe dizer se isso afeta a métrica do Seller?

Alguém teve alguma orientação do que fazer para realizar essas entregas para os clientes?

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Seller_tTWSlm4zLmar9
Em resposta à postagem de: Seller_kZoihKelVxUfd

Muitos atrasos, pedidos perdidos e muitos reembolsos. Foi o que ganhei com a mudança!

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Seller_sZYEnqS72Ymuh
Em resposta à postagem de: Seller_kZoihKelVxUfd

Um lixo! não passa nunca

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Seller_pLAkGLierIIj5
Em resposta à postagem de: Seller_kZoihKelVxUfd

A coleta está deixando a desejar, pois os prazos não estão sendo cumpridos em alguns casos (transportadora não passa no dia marcado), e depois ficamos recebendo e-mail dizendo que nós não enviamos no dia agendado (já respondi à pesquisa algumas vezes, mas eles continuam chegando).

Hoje mesmo estou com uma remessa que consta como "sem agendamento", mas acredito que seja o último dia para retirada, vamos ver...

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Seller_KePj2hwpZNrP9
Em resposta à postagem de: Seller_kZoihKelVxUfd

tenho 20 pedidos aguardando coletas sendo que já foram coletados, 3 já passou do prazo e foi dado como pedido cancelado, o pedido já está com o cliente eu perdi meu dinheiro e o cliente recebeu um produto de graça, hohoho natal chegou mais cedo pra eles

00
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Seller_o0NlszlcQnSk3
Em resposta à postagem de: Seller_kZoihKelVxUfd

4 dias sem coleta AMZL, da outra vez cancelaram mais de 100 pedidos porque não conseguiram cumprir o prometido.

Até soltei fogos aqui no bairro quando parou de ser AMZL, agora voltaram com essa zona, além de irresponsáveis eles não assumem o erro e tentam corrigir.

Você gasta dinheiro com ADS, Imposto, Tempo para eles simplesmente cancelar mais de 20k em pedidos

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Seller_kZoihKelVxUfd

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Olá! Quanto a coleta dos pedidos, tudo ok, um atraso ou outro, mas dentro de uma normalidade. O problema é o tratamento dos pedidos feito pela transportadora. Precisei modificar nossas embalagens para uma resistência maior, devido ao manuseio das caixas, eu entendo a complexidade da logística, deve ser muito difícil tratar as inumeras variaveis. Mas o cliente precisa receber a embalagem, conforme foi enviada. Quando recebo uma devolução, a caixa volta completamente deformada.

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A transportadora da Amazon é a TOTAL EXPRESS... Desejo boa sorte. Não esqueça jamais de olhar todo dia a aba REEMBOLSO (isso é serio). Boa sorte.

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estou com alguns pedidos aguardando a retirada a 3 dias, recebo mensagens diariamente de clientes necessitando das encomendas p viajar e nada posso fazer. Somente aguardar. Abro chamados, peço o entregar em ponto de coleta, mas só pedem p aguardar !

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Por aqui a mesma situação, estamos há 2 dias sem coleta DBA e antes dessa mudança as coletas eram realizadas certinhas, dentro do prazo. Estamos bem preocupados, vários pedidos com risco de serem cancelados. Alguém sabe dizer se isso afeta a métrica do Seller?

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Um lixo! não passa nunca

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A coleta está deixando a desejar, pois os prazos não estão sendo cumpridos em alguns casos (transportadora não passa no dia marcado), e depois ficamos recebendo e-mail dizendo que nós não enviamos no dia agendado (já respondi à pesquisa algumas vezes, mas eles continuam chegando).

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Até soltei fogos aqui no bairro quando parou de ser AMZL, agora voltaram com essa zona, além de irresponsáveis eles não assumem o erro e tentam corrigir.

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Olá! Quanto a coleta dos pedidos, tudo ok, um atraso ou outro, mas dentro de uma normalidade. O problema é o tratamento dos pedidos feito pela transportadora. Precisei modificar nossas embalagens para uma resistência maior, devido ao manuseio das caixas, eu entendo a complexidade da logística, deve ser muito difícil tratar as inumeras variaveis. Mas o cliente precisa receber a embalagem, conforme foi enviada. Quando recebo uma devolução, a caixa volta completamente deformada.

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