Produto com o mesmo Código de barra porem nome errado
Fui cadastrar um produto na Amazon com o códigos de barras, descobri que já tem um cadastro com o mesmo porém com o nome completamente diferente e errado, pois não tem nada haver com o produto em si. Não consigo fazer um novo cadastro e nem mudar o nome do antigo cadastro, o que fazer?
Produto com o mesmo Código de barra porem nome errado
Fui cadastrar um produto na Amazon com o códigos de barras, descobri que já tem um cadastro com o mesmo porém com o nome completamente diferente e errado, pois não tem nada haver com o produto em si. Não consigo fazer um novo cadastro e nem mudar o nome do antigo cadastro, o que fazer?
1 resposta
Larissa_Amazon
Olá!
Entendo sua situação com o produto incorretamente cadastrado. Vamos resolver isso:
1. Não crie um novo cadastro com o mesmo código de barras.
2. Para corrigir:
- - Acesse "Catálogo > Adicionar produtos"
- - Insira o código de barras
- - Clique em "Solicitar uma revisão"
- - Forneça informações corretas e documentação
3. Documentos úteis:
- - Imagem do produto com código de barras visível
- - Nota fiscal do fornecedor
- - Ficha técnica oficial do produto
Se a correção for rejeitada:
- - Abra um caso via "Ajuda > Entre em contato conosco > Catálogo"
- - Solicite escalação para a equipe de Catalog Specialist
Por favor, me informe:
- - O ASIN atual do produto
- - O código de barras em questão
Vou acompanhar para garantir a correção.
Atenciosamente,
Larissa 🦋
