Olá, prezados vendedores!

Como vendedor Amazon no Brasil, é fundamental entender os procedimentos corretos quando a Total Express não está coletando seus pacotes. Aqui está o que você precisa saber para garantir operações logísticas tranquilas:

Diretrizes de horário de coleta:

• Horário limite é 11:00 para coletas no mesmo dia

• Solicitações após 11:00 serão agendadas para coleta no próximo dia útil

Se você estiver tendo problemas com coletas, estas são suas opções:

Contatar DBA (Delivery by Amazon):

Email: vendorba.amazon.totalexpress.com.br

Horário de atendimento: 8h30 - 18h

Entre em contato com o suporte ao vendedor:

Acesse através do link "Ajuda" no topo direito do seu painel do Seller Central

Solicite ajustes nas métricas de envio se os atrasos forem devido a problemas do programa DBA

Para informações completas sobre os serviços logísticos da Amazon, visite a página do DBA (Delivery by Amazon), onde você encontrará recursos detalhados sobre os serviços de entrega parceiros da Amazon.

Atenciosamente,

Larissa.