Tenho algumas situações:

Tenho pedidos que foram cancelados após já terem sido enviados. O cliente confirmou recebimento, porém como na plataforma esta cancelado não estou em conseguindo gerar uma solicitação de reembolso no SAFE-T.

E tenho mais 3 pedidos que foram coletados pela transportadora, porém a plataforma cancelou após coletarem. Os clientes nunca receberam as mercadorias, eu nunca recebi as devoluções dessas mercadoria pela transportadora, e já abri vários chamados no suporte e já está há mais de um mês que eles dizem estar analisando e nada acontece. O suporte da Amazon é péssimo, ninguém consegue resolver nada para o seller.

E ainda para piorar, minha reputação está em risco devido as essas situações acima que só prejudica o seller, porém quem é a responsável por tudo isso é a própria Amazon.