Há mais de 20 dias abri um caso (ID 14202739841). O mesmo foi transferido e até o momento não obtive retorno, enquanto isso estou há mais de 30 dias sem receber 2 transferências que foram iniciadas em 21/10/2023.

Sigo com os 2 repasses atrasados, os pagamentos em questão foram solicitados na plataforma na noite de 21/10/2023 e confirmados por e-mail em 23/10/2023 às 11h35. Porém até o momento (21/10/2023 às 18h35) não foram creditados em minha conta corrente, o prazo de 5 dias úteis já foi ultrapassado há semanas e os grupos de liquidação encontram-se em aberto na planilha de pagamentos do site.

Hoje (21/11) consultei os extratos do site e um grupo de liquidação Mastercard foi atualizado com o Status "Falha", portanto, gostaria de saber onde identifico a reentrada do valor no meu saldo da Amazon.

Já o grupo de liquidação Elo está com confirmação do banco ocorrida em 21/11/2023, isto é, hoje, porém não recebi nenhum pagamento da Amazon hoje e nenhum pagamento desse valor nos últimos dias.

Com essa recorrência de falhas em pagamentos, atrasos e afins, está difícil trabalhar na plataforma, confesso que a confiança fica abalada.

Cumpro com todas as diretrizes do site, forneço bom atendimento, cumpro prazos, métricas, minha conta é impecável. A Amazon exige tanto de seus parceiros comerciais mas não tem cumprido o básico que é manter os repasses em dia, dinheiro que é nosso e primordial para que possamos cumprir nossos compromissos, seja com fornecedores dos produtos entregues aos clientes do site, seja com o pagamento das transportadoras, seja com pagamento de impostos, seja para deixar parado em nossa conta corrente.

Esse dinheiro faz falta e pagamos juros por não quitar uma conta em dia, mas não recebemos 1 centavo a mais se a Amazon não cumpre o mínimo, o prazo de repasse que promete.

Att.