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Seller_NaFhKsjEY7MHz

Criei conta no Global Seller e fui debitada 25 libras

Criei uma conta no Global Seller e em nenhum momento me foi informado que eu estaria no plano Profissional dessas contas estrangeiras. Quando, para minha surpresa, tive um débito na minha conta no valor de 25 libras. Abri um chamado e o atendente apenas disse que se eu não quiser vender no profissional, era só rebaixar minha conta para o individual. Eu já fiz isso, no entanto, o valor de 25 libras já foi debitado da minha conta e continua aparecendo! Eu gostaria que esse débito saísse da minha conta, pois eu não sabia que haveria cobranças adicionais ao aderir ao Global Seller, me senti enganada e lesada pois não fui informada em momento algum dessas cobranças adicionais.

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Criei conta no Global Seller e fui debitada 25 libras

Criei uma conta no Global Seller e em nenhum momento me foi informado que eu estaria no plano Profissional dessas contas estrangeiras. Quando, para minha surpresa, tive um débito na minha conta no valor de 25 libras. Abri um chamado e o atendente apenas disse que se eu não quiser vender no profissional, era só rebaixar minha conta para o individual. Eu já fiz isso, no entanto, o valor de 25 libras já foi debitado da minha conta e continua aparecendo! Eu gostaria que esse débito saísse da minha conta, pois eu não sabia que haveria cobranças adicionais ao aderir ao Global Seller, me senti enganada e lesada pois não fui informada em momento algum dessas cobranças adicionais.

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Larissa_Amazon
Em resposta à postagem de: Seller_NaFhKsjEY7MHz

Oi @Seller_NaFhKsjEY7MHz!

Entendo sua preocupação com a cobrança do Global Seller. Por enquanto, sugiro:

1. Coloque a conta internacional em férias para evitar novas cobranças

2. Abra um caso sobre o débito de 25 libras

Me passa o número do caso se precisar de ajuda para escalar.

Estamos aqui pra ajudar!

Atenciosamente,

Larissa

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Seller_NaFhKsjEY7MHz
Em resposta à postagem de: Seller_NaFhKsjEY7MHz

Abri o caso agora,

Caso 17174641671

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