Conta suspensa, mais um pra estatistica
Como sempre vi por aqui, quem tem conta na amazon vai ser suspenso cedo ou mais tarde... dessa vez foi minha vez
Estão alegando propriedade intelectual de um produto q foi recomendado pela amazon para vender, tenho nota e tudo mais so que nao adianta, eles recusam tudo oq eu mando, é uma pena pq o negocio estava indo bem e eu mudei toda logistica pra FBA e agora tudo se foi.
Conta suspensa, mais um pra estatistica
Como sempre vi por aqui, quem tem conta na amazon vai ser suspenso cedo ou mais tarde... dessa vez foi minha vez
Estão alegando propriedade intelectual de um produto q foi recomendado pela amazon para vender, tenho nota e tudo mais so que nao adianta, eles recusam tudo oq eu mando, é uma pena pq o negocio estava indo bem e eu mudei toda logistica pra FBA e agora tudo se foi.
2 respostas
Nikki_Amazon
Olá @Seller_OVTix0uOlkLul,
Em primeiro lugar, gostaria de me desculpar pela demora na resposta à sua postagem aqui nos fóruns de vendedores. Nossa equipe de moderadores trabalha constantemente para responder a todas as perguntas o mais rápido possível e muito obrigada por utilizar os fóruns de vendedores para reativar conta desativada por violação de propriedade intelectual.
Na Amazon você não pode violar os direitos de propriedade intelectual de marcas ou outros proprietários dos direitos. A violação dessa política pode resultar na perda de prerrogativas de venda ou em outras consequências legais.
Para recorrer de uma violação de propriedade intelectual você precisará enviar um dos seguintes documentos:
- Faturas comprovando a autenticidade de seus produtos (você pode remover informações de preços); Ou
- IDs de pedidos da Amazon demonstrando a autenticidade dos produtos; Ou
- Uma carta de autorização do proprietário dos direitos (que não seja um e-mail encaminhado); Ou
- Apresentando uma decisão judicial que determine que seu produto não infringe a IP alegada ou que esta é inválida ou inaplicável.
Caso você ja tenha enviado todos os documentos possíveis e ainda assim a documentação não foi válida, e sua conta foi suspensa, você pode enviar um Plano de ação viável. Para mais informações, acesse Criar um plano de ação para restabelecer prerrogativas de venda. Nesse plano de ação, recomendo que vocês sejam bem detalhados mencionando principalmente os motivos pelos quais sua conta não violou a política de propriedade intelectual da Amazon e também como você vai fazer para que esse mesmo problema não aconteça no futuro.
Para maiores informações sobre o assunto, visite a página Política de Propriedade Intelectual para Vendedores.
A comunidade do fórum e eu estamos comprometidos em te ajudar.
Se ainda restaram dúvidas, por favor não hesite em nos contatar novamente.
Atenciosamente,
Nikki
