PROBLEMA PARA ENTRAR NO SELLER CENTRAL
Boa tarde, amigos!
Estou enfrentando um problema com minha conta na Amazon. Eles não conseguem confirmar meu cartão para acessar o Seller Central. Além disso, estão realizando devoluções de pedidos que já foram entregues antes do prazo. Já tentei usar 3 contas diferentes e 3 cartões, mas nada funciona! Preciso de ajuda, pois o suporte não tem sido útil nesse caso.
PROBLEMA PARA ENTRAR NO SELLER CENTRAL
Boa tarde, amigos!
Estou enfrentando um problema com minha conta na Amazon. Eles não conseguem confirmar meu cartão para acessar o Seller Central. Além disso, estão realizando devoluções de pedidos que já foram entregues antes do prazo. Já tentei usar 3 contas diferentes e 3 cartões, mas nada funciona! Preciso de ajuda, pois o suporte não tem sido útil nesse caso.
1 resposta
Larissa_Amazon
Olá @Seller_V8rr880wmdwRM
Sinto muito que você esteja enfrentando esses problemas com sua conta na Amazon. Realmente parece uma situação frustrante, especialmente considerando que você já tentou várias opções diferentes. Aqui estão algumas sugestões que podem ajudar:
1. Problemas de acesso ao Seller Central:
- Verifique se há algum bloqueio temporário na sua conta devido a tentativas repetidas.
- Tente limpar o cache e cookies do seu navegador, ou use um navegador diferente.
- Verifique se seu endereço de cobrança está exatamente igual ao registrado no banco.
2. Devoluções indevidas:
- Documente todos os casos com provas de entrega.
- Apele cada devolução individualmente, fornecendo evidências.
3. Suporte insuficiente:
- Tente escalar o problema para um supervisor no suporte.
- Considere entrar em contato com o suporte por diferentes canais (telefone, e-mail, chat).
4. Outras ações:
- Verifique se há alguma notificação ou alerta na sua conta que possa explicar essas issues.
- Considere participar de fóruns ou grupos de vendedores Amazon para obter mais insights.
Se o problema persistir, pode ser necessário buscar assistência legal ou considerar uma reclamação formal junto à Amazon. Continue documentando todas as suas tentativas de resolução.
Espero que você consiga resolver essa situação em breve. Boa sorte!
Larissa.
