Para que usa o DBA sabe que a amazon terceriza o transporte contratando transportadoras para fazer entrega por essa razão a amazon é responsável pela entrega. Porém com a mudança das politicas de reembolso agora qualquer reclamação do comprador em relação a entrega DBA a amazon autoriza automaticamente o reembolso e não avisa o vendedor. temos que adivinhar quando o comprador pede o reembolso, no nosso caso foi alegado não recebimento mesmo mostrando no rastreamento entregue e isso a amazon não está nem aí pro vendedor. daí temos que acompanhar todos os pedidos enviados e acompanhar até a entrega e mesmo assim corre o risco do comprador alegar qualquer coisa e a amazon liberar o reembolso ao comprador. Amazon faz o favor para nós. já que não querem deixar que o vendedor aprove o reembolso então que mudem o sistema para avisar a nós que liberaram o reembolso e que o vendedor deverá tomar as providencias para receber o reembolso! temos mais o que fazer pra ficar olhando um a um os pedidos que podem dar problema na entrega!