Cobranças de taxas no cartão de crédito
Estou com um problema grave com essa plataforma, desde que iniciou o ano, estão me cobrando tarifas diretamente no cartão de crédito, fiz agora a tarde uma análise de quais tarifas eram, e percebi que são os valores do DBA, toda venda que faço, em vez de descontar direto do saldo disponível em conta, ou da venda, está sendo acumulado e cobrado no meu cartão. No ano de 2024, comecei a vender na amazon em agosto, e sempre era descontado diretamente do saldo, nunca foi nada sobre o cartão de crédito. Entrei em contato com o suporte dos mesmos, mas a falta de profissionalismo e a incompetência, não resolveram nada, os atendentes pelo jeito, não sabem de nada dentro da plataforma, sendo que me passam respostas genéricas ou sem sentidos. Tentei argumentar para alterarem para as cobranças de tarifas serem diretamente da conta, mas sem sucesso. Solicito que todas as tarifas sejam descontadas diretamente do saldo em conta. Porque em nenhum momento recebi avisos de alteração, e percebi que outros vendedores estão passando pelo mesmo problema.
Cobranças de taxas no cartão de crédito
Estou com um problema grave com essa plataforma, desde que iniciou o ano, estão me cobrando tarifas diretamente no cartão de crédito, fiz agora a tarde uma análise de quais tarifas eram, e percebi que são os valores do DBA, toda venda que faço, em vez de descontar direto do saldo disponível em conta, ou da venda, está sendo acumulado e cobrado no meu cartão. No ano de 2024, comecei a vender na amazon em agosto, e sempre era descontado diretamente do saldo, nunca foi nada sobre o cartão de crédito. Entrei em contato com o suporte dos mesmos, mas a falta de profissionalismo e a incompetência, não resolveram nada, os atendentes pelo jeito, não sabem de nada dentro da plataforma, sendo que me passam respostas genéricas ou sem sentidos. Tentei argumentar para alterarem para as cobranças de tarifas serem diretamente da conta, mas sem sucesso. Solicito que todas as tarifas sejam descontadas diretamente do saldo em conta. Porque em nenhum momento recebi avisos de alteração, e percebi que outros vendedores estão passando pelo mesmo problema.
2 respostas
Seller_jQPXpnbxcbbSF
A mesma coisa comigo, pago 5k todos mês de tarifa fo DBA, só que não vi esse dinheiro "retornando" nos saques.
Nínguem explica nada
Seller_iftoE7I7FP5pj
Estou com mesmo problema, estou tentando que eles verifiquem pra mim, mas sempre eles não sabem o que é só falam que é saldo devido, porem o que li agora aqui no forum que a gente ta pagando no cartão de credito as tarifas, porem o que eu recebo pelo amazon o valor é menor do que tenho que pagar no cartão de credito, não da pra entender, nao to vendo a cor do dinheiro no Amazon, deve ter dado algum problema, não é possivel
