Conseguiu resolver? Aqui também do nada apareceu cobrança, eles querem me cobrar 727,00 no cartão do crédito pois meu saldo ficou negativo. Eu fiz os saques normais, em momento algum ficou negativo (Até pq nem dá para sacar se não tiver positivo). Aí do nada o saldo fica negativo e querem me cobrar isso.

Vamos lá, passei por isso, abri uns 1000 chamados e ninguém explica, entrei no Reclame Aqui e a resposta sempre automático.

A Amazon simplesmente mudou a forma de cobrança das taxas DBA, anteriormente as taxas eram cobradas de acordo com o método de pagamento do pedido do cliente, ex: cliente comprou pelo visa crédito, a cobrança das taxas eram no visa crédito, logo se vc precificou corretamente seus produtos sempre ficaria no positivo. Entretanto eles mudaram e agora todas as cobranças das taxas DBA entra somente no (Crédito Mastercard Outro) ou seja, vendendo em outros métodos de pagamentos todas as taxas se concentrarão apenas em um método, crédito mastercard outros.

Logo nessa forma de pagamento será bem comum você ficar negativo, pois as taxas lançadas serão maiores que suas comissões, porém em outros métodos de pagamentos seus valores a receber aumentarão.

O problema está no fluxo de caixa, pois ao vender pelo DBA vc demora 15 a 20 dias pra receber a comissão, enquanto que o saldo negativo eles cobram o mais rápido possível na próxima liquidação, isso prejudica os vendedores.

No seu caso analise e faça o filtro em mastercard outros ( DBA) entre em vários pedidos e veja que em alguns o Filtro ( pagamento do pedido) foi lançado em outro método de pagamento, isso explica o porque do saldo negativo, entretanto não estou levando em consideração os reembolsos nessa breve explicação!