Emissao de NF para envio FBM
Como proceder para emissão de NF com vendas de envio por conta do vendedor (FBM). Como não tenho acesso aos dados do clientes exigidos para emissão como: nome completo e CPF, mesmo solicitando ao cliente, por mensagem conforme orientação do suporte Amazon, não tenho retorno.
Segue print do chamado aberto ao suporte.
Qual orientação?
Emissao de NF para envio FBM
Como proceder para emissão de NF com vendas de envio por conta do vendedor (FBM). Como não tenho acesso aos dados do clientes exigidos para emissão como: nome completo e CPF, mesmo solicitando ao cliente, por mensagem conforme orientação do suporte Amazon, não tenho retorno.
Segue print do chamado aberto ao suporte.
Qual orientação?
3 respostas
Seller_IjdPUK6B6q0sS
Ué toda vez que você recebe um pedido, vem todos os dados para realização da NF, pode efetuar via ERP ou até mesmo manual...
Larissa_Amazon
Olá @Seller_MWQqsKiS5JqOL,
Percebi que o último email no chamado foi enviado no dia 11/13.
Você continua com esse problema? Deixo aqui algumas recomendações em geral:
Persistência na solicitação de informações: Continue solicitando as informações ao cliente através do sistema de mensagens da Amazon. Alguns clientes podem demorar a responder ou não checar suas mensagens com frequência.
Use os dados disponíveis: Se você tiver acesso ao nome do cliente (mesmo que incompleto) e ao endereço de entrega, use essas informações para emitir a nota fiscal. Em muitos casos, isso pode ser suficiente para uma emissão válida.
Qualquer coisa, estou por aqui e fico a disposição,
Larissa.
