Solicitação de esclarecimento sobre desativação de conta
Gostaria de expressar que minha conta foi desativada a 60 dias pois não recebi nenhuma notificação ou explicação sobre o motivo dessa ação. Eu não fui informado sobre qualquer violação ou atividade suspeita associada à minha conta, e estou confuso sobre o que pode ter ocorrido.
Por gentileza, gostaria de receber mais informações detalhadas sobre o motivo da desativação da minha conta e os passos necessários para resolver a situação. Estou disposto(a) a colaborar e fornecer qualquer informação adicional que seja necessária para a reativação da conta.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno o mais breve possível.
Solicitação de esclarecimento sobre desativação de conta
Gostaria de expressar que minha conta foi desativada a 60 dias pois não recebi nenhuma notificação ou explicação sobre o motivo dessa ação. Eu não fui informado sobre qualquer violação ou atividade suspeita associada à minha conta, e estou confuso sobre o que pode ter ocorrido.
Por gentileza, gostaria de receber mais informações detalhadas sobre o motivo da desativação da minha conta e os passos necessários para resolver a situação. Estou disposto(a) a colaborar e fornecer qualquer informação adicional que seja necessária para a reativação da conta.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno o mais breve possível.
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Roxy_Amazon
Olá @Seller_UiJHYD637JCw5,
Entendo completamente a situação em que você se encontra e agradeço por compartilhar suas preocupações conosco. É compreensível que você esteja buscando respostas e clareza sobre o status da sua conta.
Após entrar em contato com a equipe responsável, fui informada de que uma notificação de desempenho foi enviada para você no dia 3 de outubro. Esta notificação contém informações importantes sobre os motivos pelos quais a sua conta foi desativada.
Para que possamos te ajudar da melhor maneira possível, você poderia, por gentileza, compartilhar conosco o conteúdo dessa notificação (print da tela): Com essas informações em mãos, poderemos identificar exatamente o que ocorreu e fornecer orientações precisas sobre os próximos passos a serem tomados.
Gostaríamos de ressaltar também a importância de criar apenas um post por assunto no fórum. Isso nos permite concentrar nossa atenção em um único local, tornando o processo mais organizado e eficiente. Além disso, é necessário cumprir as normas do fórum para manter um ambiente produtivo para todos os usuários. Teremos que fechar os outros posts mas este permanecerá ativo para que possamos te ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos sinceramente por utilizar o fórum de vendedores. A comunidade quanto eu estamos à disposição caso você precise de mais esclarecimentos. Estamos aqui para te apoiar neste processo e ajudar a resolver sua situação.
Atenciosamente,
-Roxy
