Bom dia a todos

Amazon solicitando Nota Fiscal porque comprador que não sabe utilizar o produto fez queixa de falsificação, o produto é Genérico, não possui marca alguma, esse comprador pediu reembolso via mensagem com vendedor, via avaliação do vendedor e por fim fez queixa de falsificação.

Claramente esta usando todos os meios possíveis para pedir o reembolso, já emiti e enviei a etiqueta de reverso, agora tenho que me reportar a Amazon sobre a denúncia feira pelo comprador que usa vários canais para ter atenção.

Teria como bloquear gente assim de comprar novamente conosco? Essa seria uma ótima maneira de evitar golpes e gente maliciosa, sempre que houver um problema deveríamos poder bloquear o comprador para evitar novas dores de cabeça.