Olá @Seller_TFfCv31GzoXNS,

Arraste e solte o certificado A1 na área marcada ou clique no link dessa área para procurar e selecionar o certificado A1 no computador. Em seguida insira a senha do certificado A1.

Você está tentando atualizar o certificado digital desde um computador?

Já tentou usar uma janela anônima, limpar cache and cookies ou um novo navegador?

Recomendo dar uma olhada nas páginas de ajuda:

-Informações necessárias antes da configuração

-Alterar as configurações do Faturador

Qualquer coisa, estou por aqui. Larissa :)