Vendedor(a), você já recebeu o erro 5882 ao tentar cadastrar um produto? Vamos entender como resolver!

⚠️ O que significa este erro?

Acontece quando você tenta criar uma oferta usando “genérico” de forma incorreta ou violando propriedade intelectual de uma marca.

✅ Quando usar “genérico”?

• Produto SEM marca identificável
• Produto SEM logotipo
• Produto SEM identidade visual de marca

❌ Quando NÃO usar “genérico”?

• Produto tem marca na embalagem
• Produto tem logotipo visível
• Produto é de uma marca conhecida

💡 Exemplo prático:

✔️ Capa de celular sem marca = GENÉRICO

❌ Capa com logo da Apple = APPLE

📱 E produtos compatíveis com marcas?

Se seu produto é compatível com uma marca, mas não tem marca própria, use “genérico”.

Exemplo: Carregador sem marca compatível com iPhone = GENÉRICO

🆘 Recebeu o erro? Contate o Suporte ao Vendedor com:

• Título do produto
• SKU
• ASIN
• Foto real do produto mostrando que é genérico

⚠️ Lembre-se: após cadastrar um produto como genérico, não é possível alterar para marca (e vice-versa).

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👎 Ainda tenho dúvidas sobre produtos genéricos. Deixe suas perguntas nos comentários que vamos ajudar você!