Vi muito comentando aqui que essa garantia é um problema, fiquei com receio mas n levei muito a serio ate o primeiro cliente exegir ela, infelizmente eu achando que haveria uma analise para ambos os lados, de cliente e vendedor (eu ) no caso fui surpreendido que é algo no meu caso pelo menos automatico, onde a Amazon simplesmente vai somente para o lado do cliente, legal para quem compra e recebe a devolução do valor e ainda pode ficar com item, e horrivel para mim que esta comecando e ja sendo penalizado, por algo que n fiz pq sim conversei com suporte conta e suporte vendedor e ambos viram que a garantia estava errada e que sim eu entreguei o item, para a cliente, enfim e agora parece algo estranho pois tenho + 2 pedidos o qual so me notificaram que reembosaram o cliente e onde o cliente como citei nem me devolveu o item, enfim se alguem do suporte amazon chegar a ler isso peço que urgentemente ouca os vendedores que veja ambos os lados e por mais complicado que seja deem suporte para o vendedor tbm, pois acredito que a amzon por ser gigante perde toda a credibilidade para quem esta vendendo por aqui, pois da um desanimo total ja ir descontando sem ter visto a ambas as partes! E ja deixo aqui claro para vc que esta comecando como eu cuidado com a garantia a A a Z pois ja fica claro que algo no momento somente para o cliente, sem chance do vendedor se explicar, só correndo de atras no caso ligando fazendo apelação e enfim para nos pelo jeito n é so um botao e pronto.