Produtos não estão sendo entregues ou perdidos pela transportadora TOTAL EXPRESS (DBA), no caso de produtos que não são entregues simplesmente alegam que o endereço não existe oque é mentira, porque foi verificado, a mercadoria vale 44,90 e eles querem me cobrar 40,19 de estorno de frete, isso é roubo!!! Cobram 7,00 de frete do cliente, não entregam, reembolsam o cliente sem nem eu ter recebido o produto de volta e ainda cobraram no meu cartão 40,19 de tarifas e estorno de frete, como podem rou...ar assim....gente isso é estelionato!! E ainda alegam que você tem que esperar 90 dias para receber de volta o produto, senão receber ai sim você pode abrir outra reclamação!! No caso de perder a sua mercadoria, se você não vai atrás tudo bem, eles reembolsam o cliente e você que toma o prejuízo novamente. Alguém já pensou em entrar com ação conjunta para esses casos??