Cobrança Indevida Conta Internacional Amazon
Minha conta é para o plano profissional do Brasil, recebi uma cobrança de lojas internacionais da Amazon associadas à minha conta no cartão de crédito no dia 30-05-2025 de $36.88. Abri os chamados solicitando desativação da conta dos Estados Unidos. Fiz o processo que os atendentes me passaram, desvinculei a loja, coloquei em modo férias conforme o atendente me passou e desativei cada um dos produtos dos Estados Unidos. Segundo eles eu não receberia mais cobranças em dólar, apenas a mensalidade do plano profissional do Brasil.
Hoje, 1 mes depois recebi mais uma cobrança desse plano! Fiquei 2 horas com o atendente e não consegui uma posição.
Preciso de uma posição da Amazon, pois não é correto seguir cobrando o plano internacional uma vez que já fiz todos os procedimentos para desativação.
Gostaria de uma revisão do meu plano para que eu não receba cobrança do plano internacional e reembolso dessa cobrança indevida, pois eu já havia feito a desativação!
Cobrança Indevida Conta Internacional Amazon
Minha conta é para o plano profissional do Brasil, recebi uma cobrança de lojas internacionais da Amazon associadas à minha conta no cartão de crédito no dia 30-05-2025 de $36.88. Abri os chamados solicitando desativação da conta dos Estados Unidos. Fiz o processo que os atendentes me passaram, desvinculei a loja, coloquei em modo férias conforme o atendente me passou e desativei cada um dos produtos dos Estados Unidos. Segundo eles eu não receberia mais cobranças em dólar, apenas a mensalidade do plano profissional do Brasil.
Hoje, 1 mes depois recebi mais uma cobrança desse plano! Fiquei 2 horas com o atendente e não consegui uma posição.
Preciso de uma posição da Amazon, pois não é correto seguir cobrando o plano internacional uma vez que já fiz todos os procedimentos para desativação.
Gostaria de uma revisão do meu plano para que eu não receba cobrança do plano internacional e reembolso dessa cobrança indevida, pois eu já havia feito a desativação!
3 respostas
Seller_ADrm9XEPctfC3
Chamados abertos são os 17891270331, 17871501891 e 17916457401
Ezra_Amazon
Olá @Seller_ADrm9XEPctfC3,
Você já tem um tópico ativo sobre este assunto onde eu já respondi: Cobrança indevida de contas internacionais
Para manter o fórum organizado, por favor evite criar tópicos duplicados. Estou fechando este, mas se quiser adicionar qualquer informação extra, é só continuar a conversa na sua publicação original.
Obrigada, Ezra
