URGENTE - Pedidos DBA aguardando coleta
Agendei os pedidos, emiti etiquetas e estão todos embalados aguardando coleta.
Porém fui informada que não há nenhuma coleta agendada para hoje.
Um pedido está aguardando há uma semana para ser coletado.
Preciso que essa divergência seja resolvida urgentemente! Peço ajuda por favor, pois todos os pedidos do dia entrarão em atraso mesmo com todo o processo de agendamento e embalagem tendo sido de forma correta, a coleta dos pedidos não foi realizada.
URGENTE - Pedidos DBA aguardando coleta
Agendei os pedidos, emiti etiquetas e estão todos embalados aguardando coleta.
Porém fui informada que não há nenhuma coleta agendada para hoje.
Um pedido está aguardando há uma semana para ser coletado.
Preciso que essa divergência seja resolvida urgentemente! Peço ajuda por favor, pois todos os pedidos do dia entrarão em atraso mesmo com todo o processo de agendamento e embalagem tendo sido de forma correta, a coleta dos pedidos não foi realizada.
3 respostas
Ezra_Amazon
Oi @LOMI_LM,
O status dos pedidos está "Aguardando coleta"? Caso esteja, já entrou em contato com a Total Express?
Você pode fazer isso pelo e-mail vendedordba.amazon@totalexpress.com.br ou pelo telefone +55 (11) 3627-5900, com o código 9999, disponível das 8:00 às 17:48.
Fico no aguardo. Obrigada! Ezra.
