Amazon sempre prejudicando os Sellers
Os clientes abrem reivindicação de Garantia, a Amazon solicita que façamos o envio dos dados para comprovarmos a entrega, nós sempre enviamos tudo que é solicitado dentro do prazo, inclusive o comprovante de entrega devidamente assinado, e ainda assim a Amazon concede o reembolso ao cliente, e quando recorremos, é sempre a mesma resposta rídicula: "Você é responsável pela reivindicação porque não recebemos as informações específicas que solicitamos..."
Amazon sempre prejudicando os Sellers
Os clientes abrem reivindicação de Garantia, a Amazon solicita que façamos o envio dos dados para comprovarmos a entrega, nós sempre enviamos tudo que é solicitado dentro do prazo, inclusive o comprovante de entrega devidamente assinado, e ainda assim a Amazon concede o reembolso ao cliente, e quando recorremos, é sempre a mesma resposta rídicula: "Você é responsável pela reivindicação porque não recebemos as informações específicas que solicitamos..."
8 respostas
Seller_SZmxXCKBpghHN
Bom dia, eles estão solicitando pelo modo fbm ou fba?
Seller_2LRB9bBcRektQ
O cliente comprou, no dia seguinte nao gostou do produto abriu pedido de reembolso e devolução, etiqueta gerada, o cliente ficou 20 dias sem devolver o produto, eu fui encerrei a devolução com 1 mês o pedido entregue ele mandou msg solicitando novamente a etiqueta da pra acreditar o cara provavelmente vai abrir A a Z e vai ganhar
Seller_0H09iUQ4BH8dw
Você já conseguiu reverter alguma decisão ?
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Bom dia, eles estão solicitando pelo modo fbm ou fba?
Seller_2LRB9bBcRektQ
O cliente comprou, no dia seguinte nao gostou do produto abriu pedido de reembolso e devolução, etiqueta gerada, o cliente ficou 20 dias sem devolver o produto, eu fui encerrei a devolução com 1 mês o pedido entregue ele mandou msg solicitando novamente a etiqueta da pra acreditar o cara provavelmente vai abrir A a Z e vai ganhar
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Bom dia, eles estão solicitando pelo modo fbm ou fba?
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