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📅 Data: 27 e 28 de Fevereiro de 2025
⏰ Horário: Das 8:00 (quinta-feira) às 17:00 (sexta-feira)
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Um abraço,
Larissa.
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10 respostas
Seller_pXMkOh6UgWCL8
Boa noite, como estão lidando com os atrasos nas coletas por parte do DBA AMZL? Sou de Ribeirão Preto SP, e todos os dias faço o agendamento da coleta antes das 11hsAM.
Feito o agendamento dos pedidos, aguardo a coleta, porém a transportadota To Do Green não passa todos os dias, o que no dia seguinte gera atrasos e impacto nas métricas.
Todos os dias preciso abrir chamado informado que a coleta não passou, e sou informado que esses pedidos não irão impactar a conta, que posso ficar tranquilo.
Porém a conta é impactada e toda semana corro risco de ter a conta e saldo bloqueados pela Amazon, por algo que nem é minha culpa. Isso além de gerar muitos transtornos para minha empresa, e gera transtornos também para o cliente que tem sua entrega sempre atrasada.
Pergunto então, o que a Amazon pensa em fazer com esse problema, visto que preciso de abrir 15 a 18 chamados todos os dias em que a transportadora não faz a coleta?
Seller_yBK0o5WCw5Kq9
Larissa, bom dia!
Por favor nos de uma resposta e uma solução sobre Garantia A a Z onde clientes estão aplicando golpes.
Estamos no aguardo????
Seller_yvyvNolotDqNc
Você tem alguma resposta sobre o sistema da Amazon não reconhecer a data da entrega dos Correios. Em vez data de entrega dos Correios, reconhece o prazo da entrega.
A Liberação do dinheiro está demorando demais e os vendedores estão reclamando no chat, e-mail e fórum.
No meu caso eu já desativei todos os anúncios.
Seller_XnC3TvmyiwlOd
O que adianta reduzir as tarifas se a transportadora não vem coletar os pedidos? Pra que ter a ferramenta pra agendar coleta se eu tenho que todo dia que não passam aqui abrir um chamado para que a coleta seja feita??????????????
Seller_DPQJfA3YGx1Ew
E a liberação dos valores? Já estou sem caixa desde Dezembro, infelizmente não tenho recursos infinitos e não estou conseguindo nem enviar os pedidos dos clientes, como vão resolver isso?
Seller_MR8fMuXsOgeph
Olá, estou com a minha conta ativa, estão pedindo cartão de crédito tenho cadastrado o débito, não querem liberar minha conta para vender, oque eu faço?
Larissa_Amazon
Olá vendedores,
Por favor, solicitamos que criem um novo fórum para discutir os problemas atuais, já que os assuntos mencionados não têm relação direta com o tópico principal deste fórum específico.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Larissa.
