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Seller_lFfCxm8peh5tl

Envio pendente para o seller

Já aconteceu com vocês de mostrarem que tem venda pendente para envio e não aparecer nada do pedido ? É normal? Não preciso me preocupar? Não está no pedidos pendente ( que sinaliza que esta aguardando pagamento) esse só mostra que teve a venda e que esta pendente para envio pelo seller.

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Tags:Suporte ao vendedor
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Nikki_Amazon
Em resposta à postagem de: Seller_lFfCxm8peh5tl

Olá @Seller_lFfCxm8peh5tl,

Em primeiro lugar, gostaria de me desculpar pela demora em responder sua postagem aqui nos fóruns de vendedores. A nossa equipe de moderadores trabalha constantemente para responder a todas as perguntas o mais rápido possível.

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Seller_lFfCxm8peh5tl
Já aconteceu com vocês de mostrarem que tem venda pendente para envio e não aparecer nada do pedido ? É normal?
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Se você não está conseguindo visualizar as informações dos seus pedidos, e você está utilizando a aba de envio correta (DBA, FBA, Envio pelo vendedor), você precisa entrar em contato com a equipe de suporte ao vendedor.

Tenha a certeza de explicar corretamente o problema que você está vivenciando para que eles possam te responder de forma eficaz.

Para maiores informações sobre pedidos pendentes, visite a página Gerenciar pedidos do Delivery by Amazon.

A comunidade do fórum e eu estamos comprometidos em te ajudar.

Se ainda restaram dúvidas, por favor não hesite em nos contatar novamente.

Atenciosamente,

Nikki

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