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Este artigo se aplica a vendas em: Brasil

Devoluções e suporte ao cliente para vendas internacionais

A Amazon definiu altos padrões para a própria empresa e para seus vendedores no que se refere ao foco no cliente. Para os clientes, ter uma ótima experiência de compras inclui encontrar e pedir produtos com facilidade, ter entrega rápida com frete grátis e receber excelente suporte para pedidos e devoluções.

Nesta seção, nós falaremos do suporte ao cliente e das devoluções do cliente. Seu método de logística determinará como você vai fornecer suporte ao seu cliente e lidar com devoluções. Vamos observar como você pode fornecer excelente suporte ao cliente com base nas opções de logística que você usa.


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