Envio de pedidos internacionais gerenciados pelo vendedor

Quando clientes fora do Brasil comprarem seus produtos na Amazon você terá que fazer um envio internacional por conta própria. Há diversos fatores a considerar na hora de realizar um envio internacional direto aos clientes.

Envio internacional direto dos produtos aos clientes

Se seu inventário estiver em um país diferente do site em que o pedido foi realizado faça um envio internacional do produto para o cliente. Aqui está uma visão geral do processo:

1. O vendedor escolhe uma transportadora que faça envios internacionais.
2. O vendedor envia o produto e é sinalizado como exportador do pacote.
   Importante: Não exponha os clientes a atrasos na alfândega nem a encargos ou impostos adicionais sobre os produtos. É sua responsabilidade tratar desses assuntos ao enviar o produto.
3. A transportadora atua como intermediária, segundo os termos e condições da fatura do frete. Ela cobra encargos do cliente no ato da entrega dos produtos.

É importante também gerenciar as expectativas do cliente. Passe a ele informações precisas sobre o país de onde o produto está saindo. Mais especificamente, informe exatamente o país de 'origem do envio' no perfil de vendedor, assim como os prazos de entrega do seu país. Você é responsável por suprir as expectativas de envio de todos os pedidos que recebe.

Custo do envio internacional

Os valores cobrados para envio internacional variam conforme alguns fatores como:

• Dimensões e peso da embalagem
• Prazo de entrega
• Origem (de onde o produto está saindo) e destino (para onde ele vai). Os custos podem ser consideravelmente mais altos para destinos internacionais.

Além dos valores acima, esteja ciente dos encargos e impostos aduaneiros que devem ser pagos. Não exponha os clientes a atrasos na alfândega nem a encargos ou impostos adicionais sobre os produtos. É sua responsabilidade tratar desses assuntos ao enviar o produto.

Prazos de entrega internacionais

O envio de um pedido internacional leva mais tempo do que o envio doméstico. Os prazos de entrega devem ser informados na página de detalhes da oferta, podendo deixá-la menos competitiva em relação a quem faz envios nacionais.

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