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Este artigo se aplica a vendas em: Brasil

Alimentos e bebidas

Esta página fornece informações gerais sobre alimentos e bebidas para consumo humano.

Entende-se como “alimento” todo o produto ou ingrediente comestível destinado a suprir uma demanda nutricional ou recreativa, também englobando bebidas em geral e suplementos alimentares.

Veja abaixo os requisitos para vender alimentos na Amazon.

Página de detalhes do produto

As seguintes informações são obrigatórias:

  • Lista completa de ingredientes
  • Informações alérgicas, como exibidas na etiqueta do produto ("ALÉRGICOS: contém/pode conter...")
  • Todas as informações acima devem estar disponíveis em português

Condições do produto

Os produtos não podem ser vendidos:

  • Vencidos
  • Sem informações de data de validade (a menos que não sejam exigidas por regulamentação específica)
  • Sem lacre ou vedação original do fabricante
  • Quebrados, trincados, amassados, abaulados ou abertos
  • Sujos ou com odores estranhos
  • Com rótulo apagado, manchado ou ausente
  • Com pestes ou infestação de insetos
  • Proibidos pela ANVISA
  • Usados
  • De lotes que tenham sido objeto de recall
  • Sem registro regular junto à autoridade competente, quando aplicável

Embalagem do produto

  • Produtos alimentares não podem ser embalados com substâncias químicas e materiais perigosos. Esses produtos devem ser acondicionados em caixas apropriadas para evitar a contaminação e migração de odores e sabores. Exemplos de produtos químicos e materiais perigosos: pilhas e baterias, inseticidas, repelentes, lubrificantes, esmaltes de unhas, removedores de esmalte, perfumes, removedores de uso geral; desodorantes e materiais de limpeza, como detergentes, desinfetantes, limpadores multiuso, sabonetes, álcool, lustra-móveis, tablets de lava-louças, amaciantes de roupas, sabões em pó/líquidos, odorizadores de ambientes, água sanitária e alvejantes.
  • Produtos líquidos e em pó com embalagens plásticas flexíveis devem ser embalados em sacolas plásticas ou outra embalagem rígida para uma melhor proteção contra umidade, contaminação externa e migração de odores e sabores estranhos. Produtos em embalagem tipo “pouch”, cujo material de embalagem e estrutura são suficientes para proteção do alimento, não necessitam de barreira adicional de proteção.
  • Garrafas de bebidas ou alimentos em embalagem de vidro devem ser acondicionados em caixas próprias para bebidas ou envoltas em plástico bolha ou outro material de proteção.
Nota: Selecione uma caixa ligeiramente maior que o volume total, de modo a não causar rupturas ou pressão excessiva sobre os produtos. Caso opte por uma caixa muito maior, certifique-se de que os produtos não estejam completamente soltos e possam sofrer danos durante o transporte. Para evitar itens soltos dentro da caixa, utilize materiais de amortecimento, como papel amassado, plástico ou qualquer outro material macio para preencher o espaço vazio.

Transporte

Use apenas veículos limpos e em bom estado de conservação. Estes devem estar livres de objetos estranhos, odores, pragas e substâncias que possam contaminar os produtos. Lembre-se: produtos alimentares devem ser entregues com sua qualidade e integridade originais, conforme comprados pelos clientes.

Requisitos gerais

Se você vende produtos na Amazon, deve cumprir toda a legislação federal, estadual e municipal, e também as políticas da Amazon aplicáveis a esses produtos e ofertas. Vendedores devem analisar e compreender os requisitos listados abaixo antes de enviar seus produtos:


  1. Fornecer somente produtos cuja inocuidade e conformidade com a legislação sanitária possa ser comprovada.
  2. Os produtos devem cumprir com a legislação pertinente ao tipo de alimento e/ou bebida comercializados.
  3. Quando aplicável, os produtos devem estar registrados junto à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) ou Ministério da Agricultura e seus representantes regionais.
  4. Laudos de análise de produto, quando solicitados, devem ser provenientes de laboratórios acreditados/credenciados na ANVISA (rede Reblas), Ministério da Agricultura ou Inmetro (NBR ISO/IEC 17025). Produtos importados podem ter sua análise realizada no exterior, desde que o laboratório possua acreditação na norma ISO17025 ou a análise seja conduzida em laboratório oficial das autoridades de saúde/agricultura do país. A Amazon aceita apenas laudos de análise de produtos avaliados em um lote regular de produção. Não se aceitam testes realizados com produtos de teste ou versões do produto em etapas anteriores ao início da produção.
  5. Fornecedores e vendedores devem direcionar todas as dúvidas sobre leis, regras, normas e proibições aplicáveis aos seus produtos aos seus próprios assessores jurídicos e laboratórios de teste.
  6. À Amazon se reserva o direito de solicitar informações e documentos de conformidade adicionais a qualquer momento em relação aos produtos.

Mediante qualquer suspeita de alterações de qualidade ou segurança para consumo, a Amazon deverá ser imediatamente comunicada e as ofertas removidas. O recolhimento e destruição destes produtos é de responsabilidade do vendedor/fornecedor.

Nota: O Departamento de Segurança de Alimentos e Bebidas da Amazon poderá solicitar, a qualquer momento, uma revisão de certificados, registros e laudos de análise de produtos que são vendidos na Amazon. Enviar documentação e resultados satisfatórios em uma ou mais análises não garante que um produto será listado na Amazon.

Em complemento às orientações contidas nesta página, consulte as categorias de alimento que exigem aprovação prévia para serem vendidas na Amazon:

Acesse o Seller University para obter mais informações sobre como solicitar aprovação para vender produtos com restrições de segurança.

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