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Este artigo se aplica a vendas em: Brasil

Devoluções e Suporte ao cliente para vendas internacionais

A Amazon definiu altos padrões para a própria empresa e para os vendedores em relação ao foco no cliente. Para os clientes, ter uma ótima experiência de compras inclui encontrar e pedir produtos com facilidade, receber uma entrega rápida e gratuita e receber excelente suporte ao cliente em relação a pedidos e devoluções.

Nesta seção, abrangeremos o suporte ao cliente e devoluções do cliente. Seu método de logística determinará como você fornecerá suporte ao seu cliente e lidará com devoluções. Vejamos como você pode fornecer excelente suporte ao cliente com base nas opções de logística que você usa.


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