Comunicar-se com os clientes usando o Sistema de comunicação entre cliente e vendedor
A página do Sistema de comunicação entre cliente e vendedor permite que você se comunique com clientes no site da Amazon pelo Seller Central e usando seu e-mail pessoal ou comercial. Você pode contatar um cliente diretamente usando sua conta de vendedor ou uma conta de e-mail autorizada (se tiver o endereço de e-mail criptografado do cliente que foi gerado anteriormente pelo Sistema de comunicação entre cliente e vendedor). De qualquer forma, sua correspondência ficará visível na página do Sistema de comunicação entre cliente e vendedor.
O Sistema de comunicação entre cliente e vendedor é o único método aprovado de comunicação com clientes na Amazon.
Vendedores podem contatar clientes clicando no nome do cliente ou em Contatar o cliente nas seguintes páginas do Seller Central:
- Gerenciar pedidos
- Gerenciador de avaliações
- Gerenciar devoluções
- Gerenciar reivindicações da Garantia de A a Z
- Sistema de comunicação entre cliente e vendedor
Comunicar-se com os clientes usando o Sistema de comunicação entre cliente e vendedor
- Enviar uma mensagem essencial para um cliente
- Visão geral do Sistema de comunicação entre cliente e vendedor
- Contatar um cliente usando o Sistema de comunicação entre cliente e vendedor
- Modelos do Sistema de comunicação entre cliente e vendedor
- Perguntas frequentes sobre o Sistema de comunicação entre cliente e vendedor
- Página Gerenciar pedidos
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