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Este artigo se aplica a vendas em: Brasil

Transportadoras aprovadas para envios da China para o Brasil

A Amazon limitou o uso de transportadoras para o arco China-Brasil a um grupo selecionado de provedores de serviços. A decisão foi tomada visando oferecer a melhor experiência de entrega possível para nossos clientes e melhorar a experiência do parceiro de vendas, que recebe menos pedidos de devolução, menos solicitações de garantia de A a Z e melhores avaliações. Os critérios utilizados para selecionar esses prestadores foram: tempo de trânsito do produto (inferior a 35 dias), isenção do pagamento de despacho postal pelo cliente e integração do rastreamento do objeto (número de rastreio) com o site da Amazon. Os prestadores aprovados para operar no arco são:

  • Centex
  • Yun Express
  • SFC (Send from China)
  • Hong Kong Post

Parceiros de vendas que não utilizarem transportadoras aprovadas terão suas contas na Amazon temporariamente suspensas. Caso receba por e-mail uma notificação da Amazon afirmando que pedidos foram enviados com transportadoras não aprovadas, o parceiro de vendas deve revisar os pedidos enviados nos últimos 30 dias utilizando o relatório de pedidos ( Pedidos > Relatórios de pedidos ) e submeter evidências que utilizou as transportadoras mencionadas ou que irá alterar seu prestador de serviço. Essas evidências devem ser enviadas pelo menu Ajuda > Fale conosco em até 10 dias úteis após o recebimento da notificação. Uma resposta será enviada em até 5 dias úteis.

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