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Este artigo se aplica a vendas em: Brasil

Importar e exportar inventário

Ao expandir seus negócios em um site da Amazon fora do seu país natal e gerir com a Logística pela Amazon (FBA) ou por meio de um prestador de logística terceirizado, você precisará entender suas obrigações no processo de importação/exportação. Embora você mesmo queira lidar com todas ou com algumas etapas de importação/exportação, pode ser mais fácil contratar um prestador de logística, como um despachante aduaneiro ou um agente de carga, para fazer o trabalho. Esses prestadores têm o conhecimento e o tempo necessários para garantir que o inventário vá de um país a outro de maneira ágil e segura.

Nota: A Logística pela Amazon (FBA) não está disponível no Brasil. Para obter mais informações sobre Considerações fiscais e regulamentares do Brasil, acesse aqui.
Dica: Se você usa a Logística pela Amazon em um site da Amazon fora do seu país natal e quiser usar os serviços de um prestador de logística, a prática recomendada será entrar em contato com um deles assim que você se inscrever na Logística pela Amazon. Providenciar a documentação necessária pode levar algum tempo, e não é aconselhável deixar que esse processo atrase a entrega dos produtos para os clientes.

Se decidir contratar um despachante aduaneiro ou um agente de carga para fazer com que o inventário vá de um país a outro, você terá de contratá-los diretamente. E também terá que tomar as providências necessárias para estabelecer o importador ou exportador registrado. A Amazon não pode exercer essa função e nem tomar essas providências para você.

Antes de contratar um despachante aduaneiro ou um agente de carga para ajudá-lo a mover o inventário de um país para um centro de distribuição em outro país, você precisa distribuir certas responsabilidades:

Exportador registrado (EOR):

Normalmente, o remetente é o exportador registrado. A Amazon não atua como exportadora registrada. Talvez você possa autorizar o despachante aduaneiro ou o agente de carga para atuar como seu EOR.

Importador registrado (IOR):

O importador registrado é responsável por garantir que o envio seja importado com sucesso para o país de destino. As responsabilidades incluem o preenchimento de documentos legais obrigatórios e o pagamento de encargos e taxas de importação cabíveis. É importante salientar que a Amazon, incluindo os centros de distribuição, não funciona como importadora registrada para nenhum envio de inventário da Logística pela Amazon. Qualquer carregamento de inventário com Logística pela Amazon que tente utilizar a Amazon como IOR será recusado e devolvido às custas do remetente, sem exceções.

Importadores não residentes

Em alguns países, um importador registrado não residente (estrangeiro) pode ser o responsável pela entrada de mercadorias. Para se tornar um importador registrado não residente, entre em contato com seu despachante aduaneiro ou transportadora para obter mais detalhes.

Importante: É sua responsabilidade estar de acordo com todas as leis de importação e exportação e garantir que as mercadorias importadas estejam dentro das leis e regulamentações aplicáveis. Você não pode importar produtos proibidos ou restritos sem ter as autorizações e permissões obrigatórias. Por exemplo, a importação de certos produtos agrícolas, alimentos, bebidas alcoólicas, plantas e sementes, peixes e produtos selvagens ou medicamentos para certos países pode ser proibida ou restrita.

Organizar envio com um despachante aduaneiro ou agente de carga

Um despachante aduaneiro ou um agente de carga talvez solicite que você preencha os seguintes documentos:

Procuração:

Quando você assina uma procuração, o despachante aduaneiro ou agente de carga fica autorizado a agir em seu nome para mover o inventário por meio dos processos aduaneiros.

Registro do importador registrado:

Registre-se como um importador registrado junto às autoridades do país onde você deseja importar o inventário. A Amazon, incluindo seus Centros de distribuição, não atua como importadora registrada para nenhum envio de inventário da Logística pela Amazon. Isso se aplica a envios de qualquer tamanho ou valor, independentemente do produto ou do país de origem. Qualquer envio pela Logística pela Amazon que tente utilizar a Amazon como importadora registrada será recusado e devolvido às custas do remetente, sem exceções.

Termos e condições:

É esperado do despachante aduaneiro a produção de um documento que ajude você a entender quem é responsável pelas mercadorias em cada etapa do processo de envio.

Encargos aduaneiros, impostos e custos de envio:

A Amazon não se responsabiliza pela coleta de nenhum encargo aduaneiro, imposto ou custo de envio associado ao inventário com a Logística pela Amazon. Todos os envios devem utilizar as condições de envio do Imposto sobre entrega pago (DDP). Qualquer envio que chegar aos Centros de distribuição da Amazon com cobranças a pagar, incluindo qualquer encargo aduaneiro, imposto ou custo de envio, será recusado sem concessões.

Destinatário:

Um Centro de distribuição da Amazon pode ser listado com o destinatário na documentação de entrega. Aqui estão alguns exemplos de como isso deve aparecer na documentação de envio:

Exemplo 1 Exemplo 2
Amazon.com.kydc Amazon.com.dedc
[Razão social do vendedor] ao cuidados de Logística pela Amazon [Razão social do vendedor] ao cuidados de Logística pela Amazon
1850 Mercer Drive 500 McCarthy
Lexington, KY 40511 USA Lewisberry, PA 17339 USA

Consignatário final

Embora a Amazon não atue como Importadora registrada, ela pode ser listada como consignatária final em sua documentação de envio, mas somente se o nome da entidade da Amazon for seguido por aos cuidados de.

Se você listar a Amazon como a consignatária final, o despachante aduaneiro deverá entrar em contato com a Amazon pelo e-mail sellerimports@amazon.com antes de fazer qualquer envio de inventário para obter o EIN ou o Número de identificação fiscal necessário na alfândega.

Nota fiscal comercial

Quando os produtos estiverem prontos para o envio da fábrica ou do distribuidor, o remetente preparará a nota fiscal comercial. É essencial que a nota fiscal comercial tenha as informações certas para evitar atrasos ao passar pela alfândega. As informações a seguir são obrigatórias em uma nota fiscal comercial:

  • Data de emissão da nota fiscal.
  • Nomes do cliente e do vendedor, incluindo endereços (a Amazon não deve ser listada como compradora ou vendedora na nota fiscal comercial).
  • Nome e endereço completos do vendedor ou fabricante.
  • Nome de contato, nome da empresa, endereço e número de identificação fiscal do remetente.
  • Endereço do destinatário. Insira “Aos cuidados de” e, em seguida, o nome e endereço do Centro de distribuição da Amazon para o qual você está mandando os produtos.
  • Importador registrado. Este campo deve conter o nome do remetente, caso este seja também o proprietário dos produtos. Não deixe este campo vazio, pois isso resultará na recusa e devolução do envio.
  • Método de envio.
  • Descrição detalhada das mercadorias presentes na nota fiscal. Inclua o seguinte:
    • Códigos alfandegários harmonizados, se souber
    • Número de unidades
    • Preço unitário
    • Valor total de cada produto. Para amostras ou produtos sem valor comercial, inclua um valor nominal ou de mercado para propósitos alfandegários.
  • A moeda da transação
  • Os termos da venda. Observe que as condições corretas devem ser Imposto sobre entrega pago (DDP). O remetente ou o vendedor da Logística pela Amazon devem pagar todos os impostos e taxas alfandegárias cabíveis e se responsabilizar pela liberação na alfândega antes da entrega no Centro de distribuição da Amazon. Você não está autorizado a importar mercadorias em nome da Amazon ou a utilizar a Amazon como declarante ou importador registrado na documentação alfandegária de entrada.
  • Número de rastreamento do envio. Para envios com destino a Centros de distribuição da Amazon, inclua a ID da remessa à Logística pela Amazon recebida ao criar o envio na conta de vendedor da Amazon. O número de rastreamento do envio também pode ser o número da carta de porte aéreo, caso você envie o pacote por transportadoras como FedEx ou UPS.
  • Certificações.
  • Nome da transportadora.
  • Termos de pagamento do frete.
  • Motivo da exportação.

Práticas recomendadas de envio

Os Centros de distribuição da Amazon têm requisitos para os envios que recebem, incluindo requisitos de tamanho dos paletes e do tipo de caminhão que pode fazer a entrega. A Página de ajuda Entrega de carga do caminhão para a Amazon fornece as informações necessárias para você preparar o envio a um Centro de distribuição da Amazon. Atente-se a esses requisitos e práticas recomendadas para evitar atrasos na entrega do inventário ao Centro de distribuição e ao cliente.

Nota: Existem diferenças de palete entre os sites da Amazon.

Organize os envios em paletes antes da entrega nos Centros de distribuição sempre que possível. Envios sem paletes serão aceitos nos Centros de distribuição da Amazon apenas se você o solicitar de antemão ao configurar o envio. Cobranças adicionais serão aplicadas caso o envio sem paletes exija manuseio em demasia.

Garanta que os envios atendam às Políticas de remessas de entrada da Amazon. Se a Amazon se recusar a receber o carregamento, é de sua responsabilidade retirá-lo do Centro de distribuição. Para envios cujas caixas ocupem menos da metade de um palete solto, cada qual pesando menos de 15 kg, é aconselhável utilizar um serviço de entrega. A transportadora usada pode depender do país de destino do envio porque os serviços da transportadora variam. Caso você opte por enviar o inventário ao Centro de distribuição utilizando um serviço de entrega, verifique se a transportadora consegue passar as mercadorias pela alfândega com a nota fiscal comercial que você fornecer. Se a transportadora não conseguir passar as mercadorias pela alfândega utilizando a nota fiscal comercial fornecida, entre em contato com um despachante aduaneiro.

Empresas de logística

Existem vários recursos online que ajudam vendedores a determinar taxas e simplificar o envio. Veja a seguir links para algumas empresas que podem ser úteis. Acesse os sites para calcular as cobranças aproximadas do envio ao atender aos pedidos dos sites da Amazon em que você pretende publicar as ofertas:

Sugerimos que você entre em contato com o agente de carga ou serviço de entrega antes de despachar o inventário para entender as taxas cobradas e os requisitos.

Devolução de importações

A Amazon não realiza a devolução de inventário estocado nos Centros de distribuição da Amazon para endereços fora do país de importação original. Além disso, a Logística pela Amazon não aceita retirada por vendedores nos Centros de distribuição da Amazon. Se você quiser a devolução do inventário da Logística pela Amazon, você deve fornecer um endereço de devolução no país de importação por meio do formulário de Criação de pedido de remoção.

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