Remover inventário em massa

Modelo de arquivo de inventário

Você pode fazer o download de um modelo para criar sua solicitação de pedido de remoção em massa na página Fazer upload de documentos de pedido de remoção. O modelo inclui:

• Instruções para usar o modelo
• Definições para cada coluna no modelo
• Exemplos para cada coluna no modelo
• Lista de solicitações de remoção para os itens que você deseja remover
• Lista de erros para ajudar a identificar erros que podem ocorrer ao tentar fazer upload da lista

Fazer upload do arquivo de inventário

Depois de concluir a lista, você poderá enviar sua solicitação na página Fazer upload de documentos do pedido de remoção .

1. Em Prepare o arquivo de pedido de remoção de inventário, clique em Fazer download do modelo. Siga as instruções na pasta de trabalho para concluir sua lista de solicitações de remoção. Certifique-se de revisar as guias Instruções, Definições de dados de remoção, e Exemplos na pasta de trabalho antes de concluir a lista na guia Solicitação de remoção.
2. Depois de concluir a lista na guia Solicitação de remoção clique em Arquivo, e, em seguida, clique em Salvar como. Navegue até o local onde você deseja salvar o arquivo. Na lista suspensa Salvar como tipo selecione Texto.
3. Para enviar seu pedido de remoção, em Fazer upload do arquivo de pedido de remoção de inventário, clique em Navegar. Navegue até o local onde você salvou a sua solicitação de remoção delimitada por tabulação e clique em Abrir. Em Fazer upload do seu arquivo de pedido de remoção de inventário, clique em Fazer upload agora.
   Dica: Faça o upload de um arquivo de teste com apenas um produto para confirmar que você pode enviar sua solicitação com êxito.
4. Em análise do status e histórico do arquivo, é possível revisar os resultados dos últimos dez (10) uploads de solicitações de remoção, incluindo data, hora, ID do lote e status. Clique em Atualizar para ver os resultados mais recentes. Se houver erros, clique em Exibir relatório de processamento para ver os detalhes. Este relatório ajudará você a resolver quaisquer erros. Depois que os erros forem resolvidos, vá para a etapa 2 e reenvie o arquivo.

Há certos erros que não são detectados ao fazer upload da solicitação de remoção. Se você conseguiu fazer o upload do arquivo, mas encontrou erros ao tentar rastrear o andamento da sua solicitação, é provável que um dos seguintes erros tenha sido acionado:

• SLA de entrega indisponível Entrega para o CEP específico não está disponível
• Código SKU não reconhecido Se o código SKU não for reconhecido, ele aparecerá em sua conta de vendedor como um pedido que não pode ser processado
• Código SKU OOS ("indisponível") Se um código SKU estiver indisponível, um erro é acionado
• Mais de 1.000 códigos SKU   Se houver mais de 1.000 códigos SKU na lista, a solicitação poderá esgotar antes de ser criada