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Este artigo se aplica a vendas em: Brasil

Como publicar produtos que não têm um GTIN (códigos UPC, EAN, JAN ou ISBN)

Como solicitar uma isenção de GTIN

Antes de se inscrever, verifique se você tem o seguinte:

  • Nome do produto e um mínimo de duas (e máximo de nove) imagens mostrando todos os seus lados e sua embalagem. Certifique-se de que as diretrizes abaixo mencionadas sejam atendidas:
    • O nome da marca inserido durante o processo de inscrição deve ser uma correspondência exata do nome da marca disponível no produto e/ou na embalagem
    • As imagens devem ser imagens reais dos produtos e da embalagem, ou seja, elas devem ser mantidas em mãos ou colocadas em uma tabela ao clicar na foto
    • A identidade visual é afixada permanentemente na embalagem e/ou no produto
    • Os produtos não devem ter o código de barras GS1 aprovado disponível no produto e/ou na embalagem do produto. Se um código de barras GS1 aprovado estiver disponível, você pode usá-lo para publicar produtos em vez de solicitar isenção do GTIN.

Assim que você tiver as imagens do produto, siga as etapas abaixo para solicitar uma isenção de GTIN.
  1. Na página Solicitar isenção de GTIN clique em Selecionar e, em seguida, selecione a categoria de produto relevante na lista pop-up.
  2. Digite o nome da marca ou do editor no campo Marca/Editor. Para itens e combos sem marca, digite Genérico (diferenciar maiúsculas e minúsculas). Dica: você pode solicitar várias isenções (até 10) clicando em + Adicionar mais marcas/editores para adicionar marcas ou editores na mesma categoria e clicar em + Adicionar mais categorias para adicionar novas categorias.
  3. Clique em Verificar qualificação. Um Resumo de qualificação será exibido. Uma marca de seleção aparecerá na coluna Status se você estiver qualificado para uma isenção. Se o seu produto não for qualificado para uma isenção de GTIN, você não poderá continuar.
  4. Se o produto for qualificado para isenção, clique em Continuar para enviar o comprovante.
  5. Na página Fornecer provas, faça upload das imagens:
    • Forneça o nome do produto e faça upload das imagens mostrando todos os lados do mesmo produto.
    Repita a etapa 5 para todos os produtos em sua solicitação de isenção.
  6. Clique em Enviar solicitação
Você receberá um e-mail em até 48 horas sobre o status de aprovação da sua solicitação. Como alternativa, você pode verificar o status da solicitação no Registro de casos.

Como adicionar um produto depois de receber uma isenção de GTIN

Lembre-se:

  • Depois de solicitar isenção de GTIN, verifique o status da sua solicitação em seu registro de casos.
  • Assim que você tiver uma isenção de GTIN, aguarde 30 minutos antes de adicionar seu produto da mesma forma que faria ao publicar ofertas com um GTIN. Nossos sistemas identificam a isenção de GTIN e permitem que você continue sem um GTIN (ID do produto)
  • Em alguns casos, além das aprovações de isenção de GTIN, podem ser necessárias aprovações de categoria para começar a publicar produtos no Seller Central. Caso você não consiga publicar produtos usando a isenção de GTIN aprovada, recomendamos que verifique se você já tem aprovação para publicar nesta categoria específica. Caso você ainda não tenha essa aprovação, consulte a página de ajuda Visão geral das categorias para saber mais sobre aprovações no nível da categoria e se inscreva adequadamente
  • Para que a isenção funcione, insira o nome Categoria e Marca/Editor exatamente como aparecem no aviso de aprovação de isenção. Se você usar um caso diferente ou inserir caracteres ou espaços adicionais, o sistema não reconhecerá sua isenção
  • Após a aprovação, você pode deixar a coluna ID do produto e tipo de ID do produto em branco

  • Você pode solicitar novamente a isenção caso tenha tomado isenção de GTIN com nome de marca ou categoria incorreto.
  • A isenção de GTIN é concedida apenas para publicar produtos sem uma ID de produto. Pode ser necessário obter aprovação de Marca adicional para publicar seus produtos.
  • Sempre que você quiser publicar ofertas em uma marca ou categoria diferente, precisará solicitar a isenção de GTIN.
  • Você pode solicitar uma isenção de GTIN para até dez combinações diferentes nomes de marca e categoria em um único formato.

Há duas maneiras de adicionar produtos no Seller Central:

Adicionar um produto (um por um): Para vendedores dos planos Individual e Profissional

Leia Adicionar um produto de cada vez para obter instruções detalhadas sobre como usar esta ferramenta. Com a isenção de GTIN, você não precisa inserir nada nos campos ID do produto e Tipo de ID do produto na seção Informações fundamentais.

Nota: Certifique-se de que a categoria na qual você está publicando é não restrita ou que você já tenha recebido a aprovação necessária. Acesse Visão geral das categorias para obter mais informações sobre categorias que exigem aprovação.


  1. Acesse Inventário > Adicionar um produto > clique em "Estou adicionando um produto não vendido na Amazon" e insira os detalhes do produto.
  2. No entanto, se não houver uma ID do produto (código de barras, UPC, EAN, JAN ou ISBN) no produto ou na embalagem, você pode solicitar uma isenção de GTIN e adicionar seus produtos sem a ID.
  3. Depois de obter uma isenção de GTIN, aguarde 30 minutos antes de publicar seus produtos.
  4. Quando estiver pronto para adicionar ofertas, clique em "Estou adicionando um produto não vendido na Amazon" e insira os detalhes do produto. Selecione exatamente o tipo de produto no qual a isenção de GTIN foi aprovada.
  5. Selecione exatamente o tipo de produto no qual a isenção de GTIN foi aprovada.
  6. Comece a adicionar o nome da marca para o qual você obteve a isenção. Depois de adicionar um nome de marca válido, o campo ID do produto não será realçado em vermelho, o que significa que ele é opcional.
  7. Preencha as outras informações relacionadas ao produto e clique em Avançar. Depois que todos os atributos obrigatórios estiverem disponíveis e as alterações forem salvas, o produto ficará ativo.
Nota: Se o seu produto for sem marca, como um combo, insira ‟Genérico” (diferenciando maiúsculas de minúsculas) no campo Nome da marca.

Adicionar produtos via upload em massa (fazer upload em massa): Somente para vendedores do plano Profissional

Consulte para obter instruções detalhadas sobre como usar esta ferramenta. Com a isenção de GTIN, você pode deixar as colunas ID do produto e Tipo de ID do produto em branco no modelo.

Nota: Certifique-se de que a categoria na qual você está publicando é não restrita ou que você já tenha recebido a aprovação necessária. Acesse Visão geral das categorias para obter mais informações sobre categorias que exigem aprovação.


  1. Acesse Inventário > Adicionar produtos via upload em massa > Clique na guia Fazer download de um arquivo de inventário
  2. Acesse a seção Ferramenta de pesquisa e digite o tipo de produto que você deseja publicar


  3. Se o produto de sua escolha não exigir isenção de UPC, ou seja, você pode publicar sem qualquer ID de produto, você pode ver o botão Selecionar contra ele, desde que sua categoria não seja restrita.

    Obtenha mais informações sobre a venda de produtos restritos clicando aqui.

  4. Se o produto exigir aprovação da categoria, clique em Solicitar aprovação.


  5. A partir de agora, apenas bijuterias não exigem isenção de código UPC.
  6. Depois de selecionar todas as categorias relevantes, clique no tipo de modelo que deseja gerar e clique em Gerar modelo.
  7. Como alternativa, se quiser preencher o arquivo simples específico da categoria, faça download do arquivo de categoria obrigatório clicando neste link. Lembre-se de preencher o tipo de arquivo do produto e deixar a coluna ID do produto e Tipo de ID do produto em branco no arquivo simples. O nome da marca inserido deve ser igual ao nome da marca usado para obter isenção do GTIN.
Nota: As isenções de GTIN concedidas após 24 de agosto de 2018 não expirarão. Se sua isenção tiver sido aprovada antes dessa data, solicite novamente usando a página Isenção de GTIN. Verifique se há isenções de GTIN existentes em seu registro de casos.
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