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Este artigo se aplica a vendas em: Brasil

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A primeira coisa a se fazer após registrar sua conta de vendedor é configurar as informações da conta, incluindo seu perfil do vendedor, as informações comerciais e de pagamento, o plano de vendas, as informações de envio e devolução, e seu status durante as férias.

Atualize também a seção de Informações e políticas com informações sobre sua loja, política de privacidade, tarifas e restrições de envio e quaisquer páginas de ajuda personalizadas, como tabelas de tamanhos ou outros detalhes específicos ao produto/categoria.

Para obter todos os detalhes, acesse Atualizar as informações da conta.

Como faço para definir as tarifas de envio dos meus produtos?

Para produtos de mídia (livros, música, vídeo e DVD), as tarifas são definidas pela Amazon. Para ver uma tabela de valores, acesse Tarifas de envio de mídia.

Para produtos fora da categoria Mídia, sua conta é configurada com as tarifas de envio normais. Também é possível definir suas tarifas de envio para a maioria das linhas de produtos. Para isso, escolha um modelo por produto ou baseado no peso, ou um modelo baseado na faixa de preço. Para obter mais informações, acesse Configurar tarifas de envio e restrições.

Como faço para encerrar permanentemente minha conta?

Caso você encerre sua conta, a Amazon não poderá reativá-la nem restabelecê-la. Para obter todos os detalhes sobre como encerrar o relacionamento com a Amazon como vendedor, acesse Fechar sua conta de vendedor.

Em vez de encerrar permanentemente a conta de vendedor, você pode suspender temporariamente suas ofertas. Para obter mais informações, acesse Definir status para férias, feriados e outros períodos de ausência.

Como entro em contato com o Suporte ao vendedor?

Em caso de dúvida ou problema técnico, recomendamos que você use as ferramentas e os tópicos de ajuda online para encontrar respostas. Não é possível entrar em contato com o Suporte ao vendedor diretamente, mas você pode acessar Fale conosco e solicitar uma resposta por e-mail ou por telefone.

Faça login para usar a ferramenta e obter ajuda personalizada (requer um navegador para desktop). Acessar


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