Políticas de vendas e código de conduta do vendedor

Todos os vendedores têm o dever de obedecer às seguintes políticas quando forem publicar produtos na Amazon. Ofensas e conteúdos proibidos dos vendedores podem levar à suspensão da conta da Amazon.

Código de conduta do vendedor

Com a Amazon, você consegue alcançar centenas de milhões de clientes. Nós trabalhamos para garantir uma experiência de compra e venda justa e confiável. Na Amazon, esperamos que você obedeça aos princípios do código de conduta descrito a seguir. Violar os princípios do código de conduta pode levar à perda das prerrogativas de venda e à exclusão do site da Amazon.

Princípios do código de conduta do vendedor:

• Obedeça a todas as normas vigentes e siga todas as políticas da Amazon.
• Mantenha atualizadas as informações da conta.
• Jamais crie um perfil falso.
• Aja sempre de forma a garantir uma experiência confiável aos clientes da Amazon.
• Nunca publique produtos que possam prejudicar os clientes da Amazon.
• Nunca se envolva em comportamentos enganosos, impróprios ou ofensivos. Isso se aplica a todas as atividades, incluindo, mas não limitado a:
  • Informações que você insere na conta
  • Informações inseridas em ofertas, conteúdo ou imagens
  • Comunicação entre você e a Amazon ou você e nossos clientes
• Aja sempre de maneira justa. Comportamento injusto inclui, mas não se limita ao seguinte:
  • Comportamento capaz de ser considerado manipulação ou “jogo” por parte do cliente ou vendedor
  • Ações que pareçam manipular avaliações dos clientes, incluindo a inserção, direta ou indireta, de conteúdos falsos, enganosos ou inautênticos
  • Atividades que pareçam tentar manipular resultados da pesquisa ou classificações de vendas da Amazon
  • Ações que intencionalmente prejudiquem outro vendedor, suas ofertas ou classificações
• Mantenha apenas uma conta de vendedor para cada região em que você vende, a menos que tenha uma necessidade comercial legítima para abrir uma segunda conta e todas elas estejam em dia. Exemplos de justificativa comercial legítima incluem:
  • Você tem várias marcas e mantém empresas separadas para cada uma
  • Você fabrica produtos para duas empresas distintas e separadas
  • Você foi recrutado para um programa da Amazon que exige contas separadas