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Este artigo se aplica a vendas em: Brasil

Políticas de vendas e código de conduta do vendedor

Todos os vendedores têm o dever de obedecer às seguintes políticas quando forem publicar produtos na Amazon. Ofensas e conteúdos proibidos dos vendedores podem levar à suspensão da conta da Amazon.

Código de conduta do vendedor

Com a Amazon, você consegue alcançar centenas de milhões de clientes. Nós trabalhamos para garantir uma experiência de compra e venda justa e confiável. Na Amazon, esperamos que você obedeça aos princípios do código de conduta descrito a seguir. Violar os princípios do código de conduta pode levar à perda das prerrogativas de venda e à exclusão do site da Amazon.

Princípios do código de conduta do vendedor:

  • Obedeça a todas as normas vigentes e siga todas as políticas da Amazon.
  • Mantenha atualizadas as informações da conta.
  • Jamais crie um perfil falso.
  • Aja sempre de forma a garantir uma experiência confiável aos clientes da Amazon.
  • Nunca publique produtos que possam prejudicar os clientes da Amazon.
  • Nunca se envolva em comportamentos enganosos, impróprios ou ofensivos. Isso se aplica a todas as atividades, incluindo, mas não limitado a:
    • Informações que você insere na conta
    • Informações inseridas em ofertas, conteúdo ou imagens
    • Comunicação entre você e a Amazon ou você e nossos clientes
  • Aja sempre de maneira justa. Comportamento injusto inclui, mas não se limita ao seguinte:
    • Comportamento capaz de ser considerado manipulação ou “jogo” por parte do cliente ou vendedor
    • Ações que pareçam manipular avaliações dos clientes, incluindo a inserção, direta ou indireta, de conteúdos falsos, enganosos ou inautênticos
    • Atividades que pareçam tentar manipular resultados da pesquisa ou classificações de vendas da Amazon
    • Ações que intencionalmente prejudiquem outro vendedor, suas ofertas ou classificações
  • Mantenha apenas uma conta de vendedor para cada região em que você vende, a menos que tenha uma necessidade comercial legítima para abrir uma segunda conta e todas elas estejam em dia. Exemplos de justificativa comercial legítima incluem:
    • Você tem várias marcas e mantém empresas separadas para cada uma
    • Você fabrica produtos para duas empresas distintas e separadas
    • Você foi recrutado para um programa da Amazon que exige contas separadas

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